AplVT01R2 , datum aktualizace 26.11.2002

Podmínky pro zápočet z Aplikované výpočetní techniky na SVI Kladno

A) praktická část: 
- vytvořit databázi v MS Access obsahující nejméně 3 tabulky propojené dvěma relacemi
- tuto DB naplnit buď importem dat nebo vlastními daty, stačí cca 10 řádků v každé tabulce
- vytvořit alespoň jednu tiskovou sestavu
- hotovou DB (soubor .mdb ) zazipovat do souboru s jménem: prijmeni_jmeno.zip a poslat na adresu: premysl.svoboda@iol.cz s kopií na premysl.svoboda@ipnet.cz
- při zápočtu budou položeny konkrétní otázky na zaslanou databázi
- na základě dohody může být příklad udělán v jiném DB systému (FoxBase, dBASE, ....)
Příklad databáze uvedené složitosti si můžete stáhnout na níže uvedené adrese.
Pokud se vyskytnou dvě nápadně shodné DB, nebudou uznány žádnému z posluchačů !
----------------------------
Literatura: libovolná publikace o MS Access nebo Office, např. J.Pecinovský: Office XP, Grada 2002 viz y), cca 300 Kč
----------------------------
(přednáška - .doc, .xls umí každý, DB je nová kvalita = úspěch, příklad DB Fonotéka, ČAK, kde se najde soubor fonoteka.mbd)

B) teoretická část:
cca 10 minut samostatného popisu a výkladu, témata (vylosované téma + každý č. 10):
(použité zkratky: IS=Informační systém, IT=Informační Technologie)

01. Informace a inf. systém: data, informace, informační systém, informační technologie, L:1.), str. 5-10,

Data = zakódované zprávy nebo hodnoty (např. otáčky motoru), surovina pro tvorbu informací
Informace = data použitá uživatelem
Znalosti = informace + jak je vyhodnotit (teorie, zkušenost, ...)

IS/IT = HW + SW + PeopleWare + DataWare + OrgWare

Re-engineering (BPR=Business Process Reengineering) = změna struktury a organizace podniku (výroby)

Outsourcing = vnější dodavatel IS/IT 

02. Teorie obecného IS: architektura (ERP, MRP), životní cyklus, strategie a řízení, L:1.), str. 11-20, 31-46 ; nebo L: 2.)
vrstvy IS: 
•	technologická = počítače, sítě, Operační systémy, komunikace (Internet, Intranet),
•	aplikační = aplikační SW (účetnictví, prodej, řízení výroby...)
•	uživatelská (prostředí) = formuláře, organizační postupy, znalosti obsluhy

Hierarchické členění systému (pyramida):
1.	MIS = Management Information Systems = nejvyšší vrstva, agregované informace, pro rozhodování a řízení
2.	Transakční vrstva = referenti, práce s daty (objednávka, výdejka,....)
3.	Technologická vrstva = řízení strojů, procesů, komunikace

Horizontální (věcné) členění (vybrané činnosti, podle typu podniku jich mohou být desítky = počet útvarů a dílen):
•	marketing, zákazníci, zakázky
•	sklady
•	řízení výroby .......................................
•	fakturace
•	účetnictví

CAD = Computer Aided Design = konstrukce, vývoj, projekce (místo rýsovacích prken)
ERP= Enterprise Resource Planning = komplexní podpora řízení celého podniku,
předchůdce: MRP = Materials Requirements Planning = kusovníky= co je nutné k sestavení např. auta

03. Trendy informačních systémů a technologií, L:3.) str. 25-66 

Trendy v oblasti inf. technologií
- Otevřené systémy (co to znamená)
	sítě: OSI, TCP/IP
	op. systémy: Linux
	databáze: SQL, ODBC, 
- Klient - server architektura
- systémy (obrázek) - Main frame - samostatné PC - LAN - WAN+internet 
- GUI (Graphical User Interface) a další uživatelská rozhraní, multimediální, virtuální realita

Trendy metod a nástrojů vývoje IS/IT
ASW=aplikační SW, TASW=typový aplikační SW
- strukturované projektování
- objektové projektování a programování
- CASE (Computer Aided System Engineering) projektování 

Trendy v organizaci a řízení IS/IT
- outsorcing 
- systémová integrace
- hepl-desk
- org. struktura a začlenění IT v podniku
- závislost podniku na IT (situace v USA, Francie, Německo)

Trendy světového trhu s IT
- proměnlivost trhu, pořadí firem, postavení Microsoftu
- konec integrovaných linií od jednoho výrobce
- strategické aliance + open struktury
- nelegální SW (pravidla licencí, Microsoft XP ..., Otevřená arch.)
- stav 2001 - ročenka HN

04. Výrobní podnik a jeho IS: začlenění organizační a funkční, L:4.) str. 325-338, a L:3.) str. 248-274

Možnosti řízení IS:
- centralizované (+ jednotnost, - těžkopádnost)
- decentralizované (+ operativnost, - datové duplicity a nekompatibility, nemožnost agrgace dat, vícepráce)
- kombinované (federální) 

IT manažer nebo útvar pro IT (též nazýván CIO = Chief Information Officer):
- zařazení v podnikové organizaci a hierarchii (dřívější Výpočetní střediska), co je správné
- úkoly IT manažera (útvaru):
	- vytváření vizí (projektů)  IT/IS a jejich realizace ve vazbě na změnu trhu
	- návrh a úpravy architektury IS/IT
	- údržba a rozvoj HW a datové komunikace
	- údržba a rozvoj SW
- údržba a rozvoj datové základny (DW) podniku

Profese v IT (oddělení v útvaru IT):
- podnikový analytik (business analyst)
- programátoři nebo správci systému a sítí
- konzultanti konečných uživatelů (poradci)
- správci databáze
- technici HW
- vývojoví a projekční pracovníci

Možnost částečného nebo i úplného outsourcingu , kdy je to výhodné a na co.

05. Metodika tvorby IS, základní přístupy k vývoji IS, outsourcing, L:1.) str. 48-74

Informační strategie:
- zvyšovat výkonnost podniku (příklad: dodávky just in time = zrušení skladů = zrychlení a bez mrtvých peněz)
- dosahovat strategické cíle podniku (příklad: řetězce ovládající celé segmenty trhu)
- získávat konkurenční výhodu (příklad: variabilita v modelech automobilů)
- vytvářet pro podnik další příležitosti na trhu (příklad: Microsoft - inf. dálnice do každé domácnosti a PC jako její centrum )

PQM (Process Quality Management), řízení a certifikace kvality:
- kvalita výroby
- organizační a technické postupy
- ekonomické výsledky
- kvalita a efektivnost organizace a řízení podniku

Řízení zdrojů IS/IT:
- organizace IS/IT
- finanční zdroje
- lidské zdroje + jejich kvalifikace

Metainformační systém

Outsourcing.

Význam osobnosti IT manažera.

06. Metody, techniky a nástroje vývoje IS, L:5.) - vybrat si materiály jedné z uvedených firem a ty popsat a posoudit

Vývoj projekce a údržby IS: vývojové diagramy, struktury tabulek databází, pak systémy s parametrizováním (jako MS Access),  pak CASE (Computer Aided System Engineering) systémy a nyní komplexní balíky viz následující příklady:

Samostatné studium:

Příklady významných dodavatelů IT (stránky jsou v češtině):

Vývojové nástroje - příklad od firmy Oracle:
http://www.oracle.com/global/cz/9i/tools/

Datové sklady - příklad od firmy SAP:
SAP Business Information Warehouse - Mapa řešení pro váš podnik naleznete na: http://www.sap-ag.de/cz/solutions/brochures.asp , odkaz je také uveden na  www.base.cz/svi/aplvt/ .Materiál je v češtině, jen 1. strana je anglicky.

Pokud nemáte možnost přístupu k internetu, využijte knihovny SVI Kladno !

07. Efektivita IS, faktory úspěchu a rizika IS/IT, L:1) str. 76-87 a  L:3.) str. 77-96

Efektivnost IS:
- výše výdajů na IS 
- členění (HW, SW, pracovníci, služby, režie, školení uživatelů - nedoceněno )
- přínosy z IS/IT
	- max. zisku
	- vysoká produktivita
	- postavení na trhu
	- růst organizace a prosperita
(vzorečky nejsou podmínkou)

Rizikové faktory 
- aplikace IS může přinést velké výhody (supermarkety, letenky...) ale může skončit i krachem nebo horším stavem než bez IS

Nejčastější příčiny neúspěchu IS:
- chybná podniková strategie:
	- jen stále snižovat náklady
	- jen odprodávat aktiva (PanAm)
	- jen budovat značku (Marlboro)
  správně: nové trhy, výrobky, pružnost

- budování IS před změnou vlastnických vztahů - naše specialita !!!

- podceňování významu IS a malá angažovanost vedení podniku, dobrý IS vždy vyžaduje změny organizace a techniky (viz supermarkety), pokud se vedení neangažuje, pak se tyto nutné změny neudělají a systém nic nepřinese. Příklad - skripta str. 53, praxe v Libře

- řízení útvaru IS/IT je delegováno na nízkou úroveň hierarchie nebo odděleno od organizace
	-musí být hned na 1. úrovni
	- příklad - moje zkušenost (nedělám IS, pokud si šéf na mě nenajde dost času a 100% mě nevěří)

- oddělené zavádění BPR, ISO 9000 a IS
       Business Proces Re-engineering =  rozbor a projekt dílčích nebo radikálních změn klíčových podnikových procesů
       ISO 9000 = řízení kvality výroby, postupů, ekonomiky,   požadována certifikace

- zaměření IS na dílčí zájmy útvarů 
	- znamená jen úsporu práce v daném útvaru
	- někdy může jít proti zájmům podniku (neumožňuje např. posoudit výhodnost zakázky)

- projekt je zaměřen jen na IS/IT a ne na navazující změnu organizace a řízení výroby, pak může znamenat i zhoršení stavu!

- povrchní specifikace požadavku na IS (u nás velmi časté)

- budování IS/IT bez jednotné koncepce

- atomizovaná datová základna a nechuť tento stav změnit

- neuvažuje se stav znalostí a možností lidí v podniku (kočí řídi Ferrari)

- chyby tvorby IS a projektantů:
	- nedůsledné řízení projektu
	- snaha o realizaci příliš rozsáhlých systémů
	- chybné odhady časové a finanční náročnosti, nerealistické termíny a ceny
	- podcenění oponentur a testování
	- chybné odhady provozních nároků IS
	- nevhodný nebo špatný systémový integrátor
	- nedostatečná příprava uživatelů
	- uspěchaný (rychlý) vývoj IS
	- příliš vysoké nároky na tvůrce IS
	- přecenění významu metodik a nástrojů tvorby IS 

08. IS v etapě globální ekonomiky (využití Internetu, Intranetu) L:3.) str. 13-21, 24-31, vlastní poznatky z využití Internetu

Význam IS pro moderní firmu:
- informace = cenný a nákladný podnikový zdroj
- dynamika produkčních cyklů, inovace výrobků - nelze bez CAD/CAM, modelování (automobilky) ....
- globalizace trhů - nelze bez rychlých informací z celého světa - pošta a fax nestačí !!!
- jednotný koncept řízení - United Colors of Benetton - pro celý svět a jeden sklad a centrum v Itálii = úspěch
- obsluha zákazníka podle specifických potřeb - databáze co kupuje a podle toho nabídka toho co by asi koupil, 
   sestava auta podle individuálních požadavků přímo u výrobce
- potřeba informací o vnitropodnikových procesech 
	- dodávky just in time
	- řízení nákladů

Vlastní poznatky z využití internetu:
vyzkoušejte:
- hledání nějaké firmy v Obchodním rejstříku
- sbírku zákonů MV CŘ
- hledání podnikatele v ARES
- hledání v telefonním seznamu
- vyhledání autobusového nebo vlakového spojení
a své zkušenosti popište. 
Všechny výše uvedené adresy a mnoho dalších naleznete na: http://www.advokatni-komora.cz , kde v levém sloupci nabídky kliknete na "Užitečné adresy".
POZOR !  Pokud se místo stránky objeví chybové hlášení, KLINĚTE NA AKTUALIZOVAT , je to chyba Wordu při zjišťování kódu češtiny. Adresu naleznete také na  www.base.cz/svi/aplvt/

09. Aplikace běžných kancelářských programů na vybrané úkoly v řízení podniku L:6.) + vlastní zkušenosti a náměty

Využijte znalostí z rozdílového zápočtu předmětu Základy informatiky, zejména o MS Word a Excel. Popište jak byste s pomocí těchto programů realizovali například:
- hromadné rozeslání obchodního dopisu (adresy získáte z podnikové DB)
- rozbor vývoje finančních ukazatelů podniku za 5 let po jednotlivých druzích výrobků a teritoriích (vč. grafů)
- jakékoliv vlastní zkušenosti z praxe

10. Pojem databáze, databáze MS Access - je otázky v rámci praktické části, týká se každého posluchače !

Vše je uvedeno v bodu A (hned na začátku tohoto materiálu). Otázky se budou týkat konkrétní zaslané databáze a to zejména pro vyloučení možnosti převzetí cizí databáze ("opsání" praktické části zápočtu). Každý posluchač si na mém počítači svou DB (zaslanou mailem) otevře a předvede několik zadaných jednoduchých úkonů s databází.

11. Manažerské informační systémy, L:1) str. 111-122 + příslušný modul z vybraného systému dle L:5.)
Kromě L:1 využijte například  Ekonomické řízení podniku z materiálů Oracle.

12. Systémy na podporu výroby a marketingu L:1) str. 21-30 + příslušný modul z vybraného systému dle L:5.)
Kromě L:1 využijte například Zpracování objednávek ,včetně elektronického  z materiálů Oracle.

13. Elektronická komerce, Customer Resource Management (CRM), L:7.)  nebo L:5.) + příklady internetových obchodů

Vzhledem k rychlému rozvoji elektronického obchodu je většina knižních publikací zastaralá. Proto použijte například podobně jako v předchozím bodu Zpracování objednávek ,včetně elektronického  z materiálů Oracle.
Dále vyzkoušejte několik internetových obchodů (viz například odkazy uvedené na  www.base.cz/svi/aplvt/
Na obchodech samozřejmě nemusíte nic kupovat, zkuste se ale někde zaregistrovat.

Dále se seznamte se stránkami www.apek.cz - Asociace českých internetových prodejců a jejich certifikace. Tam naleznete další obchody (viz Certifikanti).
Také se seznamte se stránkami http://www.e-komerce.cz/ obsahující aktuální informace z ČR.

Předmětem zápočtu bude Vaše zhodnocení nejméně 3 Vámi vybraných obchodů, popis systémů pro podporu el. obchodu (dle vlastního výběru z materiálů Oracle, IBM nebo SAP) a co Vás zaujalo na stránkách  www.apek.cz a  http://www.e-komerce.cz/

14. El. přenos dat a zabezpečení: EDIFACT, El. podpis, el. bankovnictví, L:3.) str. 50, L:7.) str. 43-46, 52-69 + L:8.)

UN/EDIFACT = United Nations / Elektronic Data Interchange for Administration , Commerce and Transport 
je mezinárodní standard pro předávání dat. Vznikl ještě před hromadným rozšířením Internetu. 

Hlavní prvky:
konvertor - převádí podniková data do mezinárodních šablon a číselníků
security server - šifruje a dešifruje zprávy
komunikační server - přenáší data obchodnímu partnerovi, nejznámější Lotus Notes od IBM

Použití:
- v USA a GB již v roce 1992 56% obchodních případů
- zrychlení obchodního cyklu o 44 až 50%
- snížení nákladů na administrativu
- byl to jeden ze základů ekonomického růstu 90 let (i globalizace)

U nás:
- většina firem se zahraničními vlastníky, obchodní řetězce
- ČSOB a ČNB
- celní deklarace
- po vstupu do EU význam vzroste i pro české firmy

Informace o EDIFACT na internetu: 
stránky OSN: http://www.unece.org/trade/untdid/welcome.htm
ČR: http://www.edicom.cz/ a http://www.teledin.cz/ příklady firem dodávajících SW pro EDIFACT (včetně cen)

Elektronický podpis a kódování zpráv.
a) veřejné (obvykle zdarma)
PGP(= Pretty Good Privacy) viz:  www.pgp.cz kde si přečtěte velmi zajímavé a srozumitelné články:
Co je PGP 
Úvod do šifrování
Historie a současnost
Licence PGP

b) oficiální (podle Zákona o elektronickém podpisu), více na adrese:
stránky Úřadu pro ochranu osobních údajů (zákony, vyhlášky, seznam autorit):  http://www.uoou.cz/epodpis.php3 
stránky 1. Certifikační autority (návod, ceny,...): https://ca.kpnqwest.cz/apl/CAU/indexX.html

Elektronické bankovnictví:
www.ebanka.cz , kde vyberte Osobní finance a seznamte se s podmínkami
www.csas.cz , úvodní stránka České spořitelny, kde si postupně vyberte Produkty a služby, Přímé bankovnictví,  SERVIS 24 Internetbanking 

Pro zápočet se předpokládá orientační znalost obsahu výše uvedených adres a popis zkušeností s jejich studiem.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Literatura:
1.) Z. Molnár: Automatizované informační systémy, skripta ČVUT 2000, v prodeji viz x), cena 51 Kč
2.) Dohnal, Pour: Architektury informačních systémů, Ekopress 1997
3.) J. Voříšek: Strategické řízení informačního systému a systémová integrace, ManagemenPress 2002 viz y), cca 300 Kč
4.) Z. Molnár: Moderní metody řízení informačních systémů, Grada 1992
5.) příklady řešení IBM, Oracle nebo SAP - viz odkazy na firemní stránky dle www.base.cz/svi/aplvt/ - zdarma 
6.) libovolná literatura o MS Office, např. např. J.Pecinovský: Office XP, Grada 2002 viz y), cca 300 Kč
7.) D. Kosiur: Elektronická komerce, Computer Press 1998
8.) zdroje na českém internetu a to buď vlastní zkušenosti nebo dle  www.base.cz/svi/aplvt/ - zdarma
----------------------
zdroje literatury (kromě knihoven):
x) PRODEJNA TECHNICKÉ LITERATURY ČVUT - Dejvice, Bílá 90, 160 00 Praha 6
y) www.vltava.cz , možno objednat i v Knihkupectví Frank, Kladno
-----------------------

Případné dotazy na: premysl.svoboda@iol.cz nebo premysl.svoboda@ipnet.cz

Vše je uvedeno na: www.base.cz/svi/aplvt/